Salonworld salonsoftware

Functie

Klantenbeheer

Het klantenbeheer van Salonworld brengt alles wat je over een klant weet op één scherm samen: adresgegevens, de historiek van zijn afspraken, wat hij gekocht heeft, welke behandelingen hij kreeg, foto's, documenten en de ingevulde behandelformulieren. Je hoeft dus niet te onthouden wat er de vorige keer gebeurd is.

Wat er op de klantfiche samenkomt

  • Alles over een klant bij elkaar

    Vanuit de klantfiche zie je in één beweging de afspraakhistoriek, de verkoop- en behandelhistoriek en de openstaande voorschotten.

  • Foto's bij de klant

    Je koppelt foto's aan een klant, genomen met een webcam bij de kassa of met de camera van een iPhone of iPad.

  • Documenten bewaren

    Pdf's en andere documenten hang je aan de klantfiche, zodat ze niet in een map naast de computer belanden.

  • Formulieren per soort behandeling

    Meer dan tien behandelformulieren zitten standaard in Salonworld, van haarsnit tot pedicure en afslanken.

De formulieren die standaard meekomen

Wat een salon over een klant moet bijhouden, verschilt sterk per vak. Een kapper noteert kleuringen, een pedicure duidt problemen aan op een voet, een afslankinstituut volgt metingen op. Salonworld heeft daarom niet één algemene fiche, maar een reeks formulieren die per soort behandeling gemaakt zijn.

Past er geen enkel formulier precies bij jouw zaak, dan kunnen formulieren op maat voorzien worden.

Standaard beschikbaar

  • Haarsnitformulier
  • Beauty- en wellnessformulier
  • Manicure- en pedicureformulier
  • Afslankformulier
  • IPL-formulier
  • QMS-formulier
  • Reflexologieformulier
  • Trimsalonformulier met foto's
  • Zonnebankformulier
  • Cloudformulier voor de iPhone- en iPad-app

Wat je per klant bijhoudt

  • Naam, adres en woonplaats
  • Foto's van de klant
  • Klantnotities
  • Documenten, bijvoorbeeld pdf's
  • Historiek van alle afspraken
  • Verkoop- en behandelhistoriek
  • Voorschotten en klantenkrediet
  • Meer dan tien behandelformulieren
  • Formulieren op maat van je zaak
  • Gegevens inlezen van de identiteitskaart via eID
  • Zichtbaar in de iPhone- en iPad-app

Voor welke salons dit nuttig is

Vragen over klantenbeheer

Kan ik foto's bij een klant bewaren?

Ja. Je koppelt foto's aan de klantfiche. Die kunnen met een webcam bij de kassa genomen worden of met de camera van een iPhone of iPad.

Kan ik documenten aan een klant hangen?

Ja. Documenten zoals pdf's koppel je aan de klantfiche, zodat ze bij de rest van het dossier blijven.

Moet ik klantgegevens overtypen?

Niet als je met een eID-kaartlezer werkt. Salonworld leest naam, adres, postcode, gemeente, verjaardag en pasfoto van de identiteitskaart, en maakt de klant automatisch aan of werkt zijn gegevens bij.

Zie ik wat een klant vroeger liet doen?

Ja. De klantfiche toont de historiek van zijn afspraken en van zijn aankopen en behandelingen. Samen met je klantnotities weet je wat er de vorige keren gebeurd is.

Hangt samen met

Zoek je salonsoftware voor vandaag?

Salonworld blijft draaien voor wie het gebruikt, maar er komt geen nieuwe functionaliteit meer bij. Posworld is de opvolger: dezelfde manier van werken, maar online en op elk toestel.

Zo verloopt de overstap Naar posworld.be

Bestaande Salonworld-klant met een vraag? Bel +32 (0)50 704 208 of ga naar support.