Voorwaarden en terugname

Gebruik van deze website

Deze website wordt geëxploiteerd door ADVERVA BV. Wanneer je deze website gebruikt, erken je dat je je aan deze gebruiksvoorwaarden houdt. Ga je niet akkoord met deze voorwaarden, dan kan je de site verlaten.

Alles op deze site is auteursrechtelijk beschermd door ADVERVA BV of door de oorspronkelijke eigenaars van het materiaal. Je mag pagina's van deze website elektronisch kopiëren en afdrukken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Elk ander gebruik is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van ADVERVA BV.

ADVERVA BV probeert accurate informatie op deze website te verstrekken, maar aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de nauwkeurigheid ervan, en behoudt zich het recht voor de informatie op deze site en de aangeboden producten te wijzigen of te corrigeren.

Gebruik van de software

De Salonworld-software die door de klant gebruikt wordt, mag niet verder gedistribueerd of aan derden doorgegeven worden. De licentie is enkel geldig voor het salon waar ze gebruikt wordt.

De rapporten in Salonworld zijn bedoeld om je administratie te vergemakkelijken. Ben je volgens de wet verplicht een kasboek of dagontvangstenboek bij te houden, dan vervangen de rapporten in Salonworld dat niet. Je blijft verplicht die totalen zelf in je kasboek of dagontvangstenboek over te schrijven.

Privacybeleid

Wanneer je ons telefonisch contacteert, bewaren wij je gegevens in onze administratie. Deze gegevens worden nooit aan anderen doorgegeven.

Bij het overzetten van klantgegevens uit je Salonworld-pakket zullen wij die gegevens nooit voor eigen gebruik aanwenden of aan derden toevertrouwen. Het kan voorkomen dat wij een databank nodig hebben om een probleem op te lossen in het kader van support. Wij zullen die informatie in geen geval voor iets anders gebruiken.

Teruggavebeleid

ADVERVA BV bood trial- of evaluatieversies van Salonworld aan voor klanten die het product wilden kopen of huren. In tegenstelling tot fysieke goederen kunnen computersoftware en softwarelicenties gekopieerd worden. Zodra een softwarepakket aangekocht is, is het voor ons onmogelijk de kopieën terug te krijgen. Daarom aanvaardt ADVERVA BV geen teruggave van software.

Gehuurde software is eveneens niet terugvorderbaar. Onderhoudscontracten zijn niet terugvorderbaar.

Garantie op computers en randapparatuur

ADVERVA BV garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals die door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid bedoeld zijn, en staat daarmee in voor de fabrieksgarantie van het geleverde product.

De garantietermijn van ADVERVA BV komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De garantie geldt niet wanneer het gebrek te wijten is aan nagelaten verzorging, opzettelijke beschadiging of onoplettendheid. De aanspraak op garantie vervalt wanneer andere dan de door de fabrikant aangewezen service- of reparatiediensten herstellingen of andere werkzaamheden aan het product uitgevoerd hebben.

Wanneer een defect onderdeel of een defecte computer bij ADVERVA BV binnengebracht wordt, wordt dat uitvoerig getest. Blijkt het onderdeel of de computer defect, dan wordt het teruggestuurd naar de fabrikant of leverancier. Blijkt het onderdeel niet defect, dan wordt een kost van € 49 aangerekend. De retourkosten zijn voor jouw rekening. De standaard fabrieksgarantie voor professionelen bedraagt één jaar.

Software-abonnement

Het abonnement wordt automatisch stilzwijgend verlengd met de duur van de abonnementsperiode. Eén maand voor het einde van die periode ontvang je een nieuwe factuur voor de volgende abonnementsperiode.

Wil je je abonnement stopzetten, dan moet je dat minstens één maand vóór het verstrijken van je abonnementsperiode aangetekend per brief laten weten aan ADVERVA BV. Geef je daar geen gehoor aan, dan wordt het abonnement automatisch verlengd voor een nieuwe periode.

Wanneer ADVERVA BV na twee maanden geen betaling ontvangen heeft en na drie herinneringsmails, wordt een aangetekend schrijven opgestart en wordt een administratieve kost van € 10 extra aangerekend.

Vragen over deze voorwaarden

Bel +32 (0)50 704 208 of ga naar support.